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REGOLE PER EFFETTUARE UN RESO

Prima di inviare il prodotto si prega di consultare la garanzia inclusa nella confezione originale. Nel caso in cui la garanzia sia stata persa, si prega di fare riferimento a quella sul nostro sito.

Se avete il diritto di beneficiare della garanzia, il vostro prodotto sarà riparato o sostituito e spedito gratuitamente. L'invio a WeWOOD sarà a carico del cliente.

Se la riparazione non è coperta da garanzia, il trasporto e l'intervento di riparazione sono a carico del Cliente.

Se il prodotto è coperto da Special Care, WeWOOD si farà carico di tutte le spese di trasporto e di riparazione purchè vengano utilizzati i vettori indicati da WeWOOD: corriere SDA per l' Italia, corriere DHL per l' estero.

I clienti sono responsabili per eventuali dazi supplementari, tasse, o spese di spedizione che possono essere praticate dalla loro specifica località.

  

Come procedere

Puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione.

  • Compila il form ed invia la richiesta
  • Riceverai una email con le istruzioni per la restituzione appena la tua richiesta sarà approvata

Gli omaggi o gli articoli promozionali non sono restituibili!

 

Cosa fare se la riparazione è molto semplice:

Se siete abili manualmente ed avete un  orologiaio di fiducia e siete disposti a riparare l'orologio da soli, potete evitare di attendere i tempi necessari alla riparazione presso il nostro centro assistenza:

Inviate una e-mail all'indirizzo eusupport@we-wood.com dove specificate il componente di ricambio di cui avete bisogno ed il modello di orologio a cui applicarlo insieme ai vostri dati anagrafici quali nome, cognome, indirizzo di spedizione (se diverso delle residenze) codice fiscale e recapito telefonico valido.

In caso di problemi o domande non esitate a contattare il nostro centro assistenza:

email: eusupport@we-wood.com
fax: +39.0573.079024
skype: repairsfratellidiversi

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