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Frequently Asked Questions

    • PERCHE’ OCCHIALI DI COTONE ?

      Gli occhiali da sole WeWOOD sono fatti grazie ad una nuova tecnologia rispettosa l’ambiente che utilizza le fibre di cotone fra le materie prime adoperate. WeWOOD ha scelto di utilizzare la fibra di cotone, materiale ideale perché cresce abbondantemente. Questo ci permette di produrre in modo responsabile i nostri occhiali. Le fibre di cotone rendono la montatura più duratura di una realizzata in legno e impermeabile. Gli occhiali da sole WeWOOD sono notevolmente più leggeri degli occhiali di celluloide. WeWOOD pianta un albero per ogni WeWOOD venduto.  

      CHE TIPO DI LENTI MONTANO GLI OCCHIALI DA SOLE WEWOOD ?

      Le lenti standard CR-39 degli occhiali WeWOOD sono prodotte da Carl Zeiss Vision. Le lenti polarizzate sono prodotte da TAC. Le lenti sono disponibili in colori a tinta unita o con gradiente (lente sfumata). Le lenti con gradiente sono disponibili in una vasta gamma di colorazioni ed hanno la caratteristica di avere una morbida sfumatura che parte da un colore a tinta unita per arrivare ad una trasparenza dello stesso tono.

      QUALE E’ LA DIFFERENZA TRA UNA LENTE REGOLARE ED UNA POLARIZZATA ?

      Le lenti standard CR-39 sono prodotte da Carl Zeiss e offrono 100% protezione dai raggi UVA/UVB. Le lenti polarizzate offrono il maggior beneficio della riduzione del riverbero ed il 100% di protezione da raggi UVA/UVB. Nell’utilizzo di una lente polarizzata può essere notata una riduzione del riverbero creato dal riflesso del sole su larghi piani orizzontali, come ad esempio la strada, un lago o il mare. Tutte le lenti equipaggiate nelle montature WeWOOD sono top di gamma e la lente polarizzata offre il massimo a livello di sicurezza e comfort. Ricordiamo che con le lenti polarizzate può essere difficoltoso la lettura sugli schermi di smartphone. Le lenti polarizzate montate su gli occhiali WeWOOD non sono prodotte da Carl Zeiss.

      COME POSSO PRENDERMI CURA DEI MIEI OCCHIALI WEWOOD ?

      L’ occhiale da sole WeWOOD è realizzato in fibre di legno e fibre di cotone. Per mantenere il vostro occhiale da sole WeWOOD come nuovo, evitate di indossare spesso gli occhiali sulla testa per non comprometterne la calzatura. Inoltre limitate la loro esposizione a temperature elevate, come l'interno di una macchina al sole, in quanto il calore eccessivo potrebbe deteriorare la lente, danneggiare gli incollaggi e deformare la montatura. Eventuali problemi di piegatura della montatura dovuto ad un'usura prolungata o all'esposizione a temperature elevate, pos sono essere facilmente risolti posizionando la parte interessata della montatura in acqua calda (circa 60°C / 140°F) per 60 secondi in modo che il materiale diventi flessibile. Per pulire gli occhiali da sole WeWOOD usare acqua e sapone neutro delicato, evitando solventi, alcol o detergenti aggressivi come detersivi per la pulizia della casa, in quanto possono essere corrosivi e danneggiare gli occhiali. Asciugare gli occhiali con un tessuto morbido e pulito. Evitare di utilizzare tovaglioli di carta o panni abrasivi, in quanto possono graffiare la lente. Il contatto con trucchi come fondotinta o creme colorate non danneggiano gli occhiali.

      I MIEI OCCHIALI WEWOOD SONO COPERTI DA GARANZIA ?

      Tutti gli occhiali prodotti da WEWOOD sono coperti da una garanzia di un anno (due anni per I’Unione Europea) contro difetti di fabbricazione, a decorrere dalla data di acquisto. Questa garanzia è valida solo per l’acquirente originale dietro presentazione di una prova di acquisto ottenuta da un rivenditore autorizzato WEWOOD, che indichi chiaramente Ia data di acquisto del prodotto. WEWOOD non offre garanzie contro Ia graffiatura delle lenti. La manomissione, l’uso inadeguato, l’uso inappropriato o l’inserimento nella montatura di lenti non-WEWOOD invalideranno Ia garanzia. ll rimedio esclusivo del cliente, in presenza di una violazione della garanzia, sarà quello di ottenere Ia riparazione o Ia sostituzione del prodotto, a discrezione di WEWOOD. Questa garanzia non altera i diritti legali riconosciuti ai clienti in conformità con Ia normativa locale o nazionale che disciplina Ia vendita di beni di consumo.

      POSSO COMPRARE LA MONTATURA SEPARATAMENTE DALLE LENTI ?

      Non è possibile comprare la montatura degli occhiali WeWOOD senza le lenti. La montatura può montare comunque altri tipi di lenti, come quelle da vista.

      E’ POSSIBILE MONTARE LENTI DA VISTA ?

      Sì, gli occhiali da sole WeWOOD sono compatibili con il montaggio di lenti da vista. WeWOOD non offre e non vende lenti da vista.

      LE MONTATURE IN FIBRA DI COTONE SONO RESISTENTI ?

      Sì, gli occhiali da sole WeWOOD superano la normativa statunitense FDA 21 CFR 8.011.410 per i requisiti alla resistenza agli urti. Le fibre utilizzate sono dello stesso materiale che conferisce resistenza agli alberi.

      GLI OCCHIALI WEWOOD SONO IMPERMEABILI ?

      Sì, gli occhiali da sole WeWOOD sono impermeabili

      LE LENTI GALLEGGIANO ?

      No, non galleggiano.

      COME POSSO SAPERE SE UNO SPECIFICO MODELLO E’ ADATTO ALLA FORMA DEL MIO VISO ?

      In ogni scheda prodotto ci sono indicati dei suggerimenti in base alla forma del viso.

      I MIEI OCCHIALI SONO PIEGATI, COSA POSSO FARE ?

      E’ una reazione normale alle alte temperature nelle montature in fibra di cotone. Eventuali problemi di piegatura della montatura possono essere facilmente risolti posizionando la parte interessata della montatura in acqua calda (circa 60°C / 140°F) per 60 secondi in modo che il materiale diventi flessibile.

      SONO ALLERGICO AL LEGNO, GLI OCCHIALI DA SOLE WeWOOD SONO INDICATI IN QUESTO CASO ?

      Sì, il materiale delle montature WeWOOD è considerato ipoallergenico e non sono stati riscontrati casi di allergia. Per i soggetti allergici consigliamo comunque di indossare gli occhiali per qualche ora inizialmente. Se non si manifesta nessuna allergia o irritazione, gli occhiali possono essere portati senza problemi per più ore.

      SONO ALLERGICO AL NICHEL, GLI OCCHIALI DA SOLE WEWOOD SONO ADATTI PER ME ?

      Gli occhiali da sole WeWOOD hanno passato i più aggiornati test al nichel e cadmio. Anche se ci atteniamo alla normativa vigente, quantità infinitesimali di metallo possono essere trovate. Non toccare le parti metalliche con la pelle mentre si indossano gli occhiali. Il metallo viene toccato solo durante la manipolazione degli occhiali. * Rendiamo noto che le cerniere in metallo che uniscono le aste alla montatura non sono tenute a superare il test della presenza al Nichel.

      QUALI SONO I VOSTRI ORARI ?

      Ci potete raggiungere dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00 via email: [email protected] o per telefono al (+39.0573.803965).

      QUALI FORME DI PAGAMENTO ACCETTATE ?

      Paypal, Carte di Credito, Bonifico Bancario anticipato, Contrassegno.

      QUANTO TEMPO CI VUOLE PER RICEVERE L'OCCHIALE UNA VOLTA FATTO L'ORDINE ONLINE ?

      Si prega di consultare la sezione SUPPORTO/SPEDIZIONI nel nostro sito ...Spedizioni.

      FATE SPEDIZIONI INTERNAZIONALI ?

      Si, si ricorda che gli ordini internazionali possono richiedere diverse settimane per la consegna, a seconda del sistema di posta del paese di destinazione. I clienti sono responsabili per eventuali dazi supplementari, tasse, o spese di spedizione aggiuntive che possono essere applicate nel loro paese. Ogni ordine che viene restituito a WeWOOD perché il cliente si rifiuta di pagare le tasse supplementari, non potrà essere rimborsato. Per informazioni sulle spedizioni consultare la sezione SUPPORTO/SPEDIZIONE.

      DOVE POSSO ACQUISTARE WEWOOD ?

      Per informazioni sui nostri rivenditori, consultare la sezione PUNTI VENDITA o inviare un'e-mail a [email protected] indicando le province a voi più comode.