Supporto

Frequently Asked Questions

    • QUALI SONO I VOSTRI ORARI ?

      Ci potete raggiungere dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:30, via email: [email protected] o per telefono al (+39.0573.803965).

      QUALI FORME DI PAGAMENTO ACCETTATE?

      Paypal, Carte di Credito, Bonifico Bancario anticipato.

      COSA POSSO SAPERE SULLE ALLERGIE AL LEGNO ?
      Disclaimer Allergia

      Teniamo ad informarla che i nostri prodotti sono fatti di legno naturale al 100% e non viene usato alcun elemento chimico tossico per trattarli, né per proteggerli. Ci sono stati alcuni rari casi di persone che hanno avuto esperienza di reazione allergica ai legni. Noi suggeriamo di indossare il vostro WeWOOD fin dai primi giorni l'acquisto e di monitorare le eventuali reazioni che dovessero manifestarsi sulla vostra pelle. Nella remota possibilità che rilevaste delle irritazioni sul vostro polso, prurito o qualunque altro tipo di reazione cutanea, smettete di indossare l'orologio Wewood e consultate immediatamente il vostro medico.WeWOOD declina ogni responsabilità che possa risultare per danni, lesioni o spese, derivanti da cause riconducibili alla possibilità di indossare un orologio in legno WeWOOD.


      COSA SIGNIFICA IPOALLERGENICO ?

      Un prodotto è definito ipoallergenico quando deriva da una formula che riduce al minimo i rischi di allergia. 

      FATE SPEDIZIONI INTERNAZIONALI ?

      Si, si ricorda che gli ordini internazionali possono richiedere diverse settimane per la consegna, a seconda del sistema di posta del paese di destinazione. I  clienti sono responsabili per eventuali dazi supplementari, tasse, o spese di spedizione aggiuntive che possono essere applicate nel loro paese. Ogni ordine che viene restituito a WeWOOD perché il cliente si rifiuta di pagare le tasse supplementari, non potrà essere rimborsato. Per informazioni sulle spedizioni consultare la sezione SUPPORTO/SPEDIZIONI, Spedizioni.

      COSA E' LA GARANZIA WEWOOD ?

      WeWOOD offre 24 mesi di garanzia sui difetti del produttore. Inoltre con l’obiettivo primario di avere sempre clienti soddisfatti, prevede una garanzia aggiuntiva WeWOOD SPECIAL CARE. Garanzia che copre ogni tipo di difetto o danno per i primi 15 giorni dopo l’acquisto

      DOVE POSSO ACQUISTARE WEWOOD ?

      Per informazioni sui nostri rivenditori, consultare la sezione PUNTI VENDITA o inviare un'e-mail a [email protected] indicando le province a voi più comode.