Garanzia

Il vostro orologio WeWOOD è garantito per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto, in conformità alle condizioni stabilite dalla presente garanzia. La garanzia internazionale WeWOOD copre eventuali difetti del materiale con il quale è stato costruito l’orologio nonché difetti di produzione esistenti al tempo in cui è stato venduto. La garanzia è efficace solo se si è in possesso di una valida ricevuta d'acquisto. Nel periodo di garanzia e su presentazione della prova d'acquisto, avrete il diritto di far riparare il Vostro orologio gratuitamente.
Qualora le riparazioni siano inadeguate a ripristinare le condizioni normali di uso del Vostro orologio WeWOOD, oppure l'orologio non è più disponibile, vi garantiamo la sua sostituzione con un orologio WeWOOD dello stesso modello/colore o simile. La garanzia WeWOOD non copre: la normale usura o deterioramento, nonché danni derivanti dall'esposizione all'acqua o al fuoco, la vita della batteria, il cristallo, la cassa, il cinturino e la perdita o il furto.

WeWOOD Special care:
Per essere sicuri che i nostri clienti siano sempre soddisfatti del loro acquisto, offriamo una “WeWOOD special care” una garanzia aggiuntiva che copre i primi 15 giorni dopo l'acquisto. Questa garanzia copre qualsiasi tipo di difetto o danno causato dal normale utilizzo e inoltre i costi di spedizione per inviare l'orologio al centro assistenza saranno a nostro carico. Quindi, se l'orologio è ancora coperto dalla “WeWOOD Special Care”, visitate il nostro sito web, cliccate su supporto/resi e inviate una mail al centro assistenza della vostra zona geografica, indicando nell'oggetto della mail "Special care" e nel testo, il vostro indirizzo e telefono. Saremo lieti di aiutarvi in tutto il processo.

La garanzia WeWOOD SPECIAL CARE non copre:

Danni derivanti da esposizione ad acqua o a fuoco.
Eventuali danni a qualsiasi parte dell’orologio che derivino da uso anormale o non autorizzato dell’orologio, da mancanza della dovuta attenzione, da negligenza, da incidenti (colpi, ammaccature, urti, vetro rotto, ecc.), dallo scorretto uso dell’orologio e dalla mancata osservanza delle istruzioni date da WeWOOD;
Danni causati da riparazioni non autorizzate (come per esempio nel corso del cambio della batteria, riparazioni o assistenza) o le alterazioni dell’orologio dalla sua condizione originale senza la supervisione di WeWOOD.

SE AVETE PROBLEMI CON IL VOSTRO WeWOOD NON TORNATE AL NEGOZIO! Fate invece riferimento alla nostra garanzia globale ed alla nostra politica dei resi.




WATCHES WARRANTY

Your WEWOOD timepiece is warranted for a period of 24 months from the date of purchase under the following terms and conditions: The worldwide WEWOOD timepiece watch warranty covers material and manufacturing defects existing at the time of the purchase of the watch. The warranty only comes into force if the proof of puchase is shown, with a valid payment of receipt. During the warranty period and by presenting the proof of purchase, you will have the right to have any manufacturing defect repaired free of charge.
In the event that repairs are improper to restore the normal conditions of use of your watch, or if you purchased a WEWOOD timepiece no longer available, we guarantee its replacement with a WEWOOD timepiece of the same or similar model/color. The WEWOOD warranty does not cover: normal wear and tear or deterioration as well as water or fire damage, the life of the battery, crystal, watch case, strap/ bracelet, loss or theft.

WeWOOD Special care:

To be sure that our customers are satisfied with their puchase, we provide an additional guarantee, “WEWOOD Special Care” that covers the first 15 days after purchase. This warranty includes any kind of defect or damage caused by normal use. Shipping costs to send the watch to the support center will be at our expense. So if your watch is still under our WEWOOD Special Care warranty please log on to our web site, click on support/returns and send an email to the support center in your geographical zone, indicating in the subject of the email "Special Care" and in the text,your address and telephone. We will be happy to Assist you in all the process.

WEWOOD SPECIAL CARE warranty does not cover:

Damages occured from exposure to water or fire;
Any damage of any part of the watch resulting from abnormal / abusive use, lack of care, negligence, accidents (knocks, dents, cracks etc.) incorrect use of the watch;
Damages caused by non-authorized persons (e.g. for battery replacement, services, repairs or alterations beyond WEWOOD control).

IF YOU HAVE ANY PROBLEM WITH YOUR WEWOOD DON'T GO BACK TO THE STORE! Instead, refer to our global warranty and support program.